Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de gestionare a conturilor
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de gestionare a conturilor dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru coordonarea și optimizarea gestionării conturilor clienților noștri, asigurându-vă că toate nevoile acestora sunt îndeplinite și că relațiile sunt menținute la un nivel excelent. Veți lucra îndeaproape cu echipele de vânzări și marketing pentru a dezvolta strategii care să îmbunătățească satisfacția clienților și să crească veniturile. De asemenea, veți analiza datele de performanță ale conturilor pentru a identifica oportunități de îmbunătățire și veți implementa soluții inovatoare pentru a optimiza procesele. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare, o înțelegere profundă a pieței și o abordare proactivă în rezolvarea problemelor. Dacă sunteți pasionat de construirea și menținerea relațiilor puternice cu clienții și aveți o experiență dovedită în gestionarea conturilor, ne-ar plăcea să vă cunoaștem.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea echipei de gestionare a conturilor.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de retenție a clienților.
- Monitorizarea performanței conturilor și raportarea rezultatelor.
- Colaborarea cu echipele de vânzări și marketing.
- Identificarea și soluționarea problemelor clienților.
- Îmbunătățirea continuă a proceselor de gestionare a conturilor.
- Asigurarea unei comunicări eficiente cu clienții.
- Analizarea datelor pentru a identifica oportunități de creștere.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea conturilor.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Cunoștințe solide de analiză a datelor.
- Abilități de rezolvare a problemelor și gândire critică.
- Cunoștințe despre piața și tendințele din industrie.
- Abilitatea de a gestiona mai multe proiecte simultan.
- Studii superioare în domeniul relevant.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestionat o situație dificilă cu un client în trecut?
- Care sunt strategiile dvs. pentru îmbunătățirea satisfacției clienților?
- Cum vă asigurați că echipa dvs. rămâne motivată și eficientă?
- Puteți să ne dați un exemplu de succes în creșterea veniturilor prin gestionarea conturilor?
- Cum abordați analiza datelor pentru a îmbunătăți performanța conturilor?
